راحتك أولويتنا

سياسة الاستبدال والاسترجاع

بنضمن رضاك عن منتجاتنا، لو مش عجبك المنتج لأي سبب، عندك حق تستبدله أو تسترجعه

١
⏱️

فترة الاستبدال والاسترجاع

حقك تستبدل أو تسترجع المنتج خلال ١٤ يوم من تاريخ استلام الطلب. عندك وقت كافي تجرب المنتج وتتأكد إنه مناسب ليك.

٢

شروط الاستبدال والاسترجاع

المنتج يكون غير مستخدم ومجربش يتغسل، في حالته الأصلية مع البطاقات والتغليف. لازم ترفق فاتورة الشراء مع الطلب.

٣
💰

رسوم الاستبدال

الاستبدال والاسترجاع مجاني تماماً. مش هتدفع أي رسوم إضافية، راحتك هي أولويتنا.

٤
📱

كيفية الاستبدال

تواصل معانا على واتساب، هنسق معاك عملية الاستبدال أو الاسترجاع في أسرع وقت.

٥
🏷️

منتجات التخفيضات (العروض)

المنتجات اللي عليها تخفيضات وعروض، تقدر تستبدلها خلال ٣ أيام من تاريخ الاستلام بس. الاسترجاع غير متاح للمنتجات المخفضة.

⚠️

ملاحظة مهمة

المنتجات المخفضة (عروض التخفيضات) تقبل الاستبدال فقط خلال ٣ أيام من تاريخ الاستلام. المنتجات الداخلية (ملابس داخلية) لا تقبل الاستبدال لأسباب صحية ولضمان سلامة الجميع.

المنتجات العادية

استبدال أو استرجاع خلال ١٤ يوم

بدون رسوم
🏷️

منتجات التخفيضات

استبدال فقط خلال ٣ أيام

استرجاع غير متاح
🛡️

رضاك مضمون ١٠٠%

لو مش مبسوط مع المنتج لأي سبب، احنا هنا عشان نساعدك ونوفرلك تجربة تسوق ممتازة

عايز تستبدل أو ترجع منتج؟

تواصل مع خدمة العملاء